Contact

Notre équipe de support spécialisée est à votre disposition pour toutes questions et demandes concernant Alptrust GPT, de manière fiable et compétente. Que vous souhaitiez obtenir des informations, soyez déjà inscrit·e ou utilisiez la plateforme, nous nous occupons personnellement de vous pour que vous vous sentiez toujours bien accompagné·e.

Comment nous contacter

Nous vous aidons rapidement et précisément sur toutes les questions liées à votre compte et à l'utilisation de Alptrust GPT. L'équipe est active du lundi au vendredi durant les heures ouvrables (CET) et traite les demandes en priorité. Exemples de domaines où nous pouvons vous assister :

  • Ouverture de compte et vérification ainsi que gestion complète du compte (incl. paramètres de profil et de risque)
  • Assistance technique pour l'utilisation de la plateforme, de l'application ou pour des erreurs
  • Questions relatives aux dépôts, retraits, délais de traitement et méthodes de paiement prises en charge
  • Informations détaillées sur les fonctionnalités, stratégies, algorithmes IA et outils de trading disponibles
  • Retour d'expérience, idées et suggestions d'amélioration pour faire évoluer la plateforme
  • Support pour tous les autres besoins – des questions générales aux demandes individuelles
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Utilisez le formulaire de contact sécurisé ci‑dessous. Remplissez tous les champs pertinents afin que nous puissions traiter votre demande précisément et rapidement. Vous recevrez généralement une réponse en journée ouvrable sous 24 heures – souvent plus tôt. En cas de problème technique urgent, un chat en direct est disponible (jours ouvrables 9h–18h).

Coordonnées

E‑mail : [email protected]

Adresse : Rue du Rhône 45, 1204 Genève, Suisse

Notre objectif est de rendre votre expérience avec Alptrust GPT aussi agréable, fluide et réussie que possible. C'est pourquoi nous privilégions une communication claire, la transparence et un support orienté solution. Vous pouvez nous contacter via le formulaire, par e‑mail ou – dans certains cas – par téléphone. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités.

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